Напишите на birzha.t@bk.ru, это единственный канал поддержки. Отвечаем в течение рабочего дня.
Что это за приложение
«Биржа труда» связывает заказчиков и мастеров: от ремонта и уборки до репетиторов и юристов. Заказчик описывает задачу, мастера присылают отклики с ценой и сроком, заказчик выбирает исполнителя. Расчёты между людьми происходят напрямую; приложение платежей не проводит и комиссий не берёт.
Вход в приложение
Вход выполняется по адресу электронной почты: на него приходит код из шести цифр, он действует десять минут. Паролей в приложении нет. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и запросите код повторно через минуту. Каталог мастеров и опубликованные заказы открыты для просмотра без входа.
Удаление аккаунта
Аккаунт удаляется из самого приложения: Аккаунт → Удалить аккаунт. Вместе с ним удаляются анкета мастера, отклики, отзывы и избранное; незакрытые заказы отменяются, переписка обезличивается. Действие необратимо. Обращения по удалению данных принимаются и по адресу поддержки.
Проверка паспорта
Паспорт проверяется вручную. Чтобы пройти проверку, напишите на адрес поддержки с почты, на которую заведён аккаунт.
Жалоба на пользователя или объявление
В приложении есть кнопка «Пожаловаться»: в анкете мастера, на странице заказа и в меню переписки. Можно и написать на адрес поддержки: название заказа или имя пользователя и суть претензии. Мы рассматриваем обращение и при подтверждении нарушения скрываем материалы и закрываем доступ нарушителю.
Данные пользователей
Какие данные приложение собирает и как их обрабатывает, описано в Политике конфиденциальности.